রেফারেন্স

8coins শর্তাবলী এবং সম্মতি নীতি

যখন আপনি 8coins এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনি আমাদের শর্তাবলী এবং খেলার নিয়মাবলী মেনে নেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, জমা-উত্তোলনের প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন…

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং যাচাইকরণস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8coins 8coins শর্তাবলী এবং সম্মতি নীতি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার যদি 8coins শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বা পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম…

লাইভ চ্যাট আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান।
ইমেইল সাপোর্ট support@8coins এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই, বিশেষত শর্তাবলী বা আইনি প্রশ্নের ক্ষেত্রে।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা 8coins অ্যাপ খুলে সেটিংস > সাহায্য > আইনি বিভাগে যান। আপনার অঞ্চলের সমর্থিত ভাষায় শর্তাবলী এবং যোগাযোগ বিকল্প দেখুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ম

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা স্বচ্ছভাবে দেখাই। আপনার বয়স, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক চেষ্টা বা অস্বাভাবিক লগইন ঘটনা সনাক্ত…

আপনার তথ্য অনুরোধ করুন

যেকোনো সময় support@8coins এ বা অ্যাপের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখছি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং সীমা

আপনি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি, ডেপোজিট পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা খেলার জন্য সময়সীমা সেট করতে পারেন। এই সেটিংসগুলি সেটিংস >…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চালু থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং খেলার ইতিহাস উন্নত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি…

পরিবর্তন এবং আপডেট অনুরোধ করুন

আপনার তথ্য সঠিক নয় বলে মনে করলে, অ্যাপে সেটিংস > ব্যক্তিগত বিবরণে যান বা চ্যাট করে বলুন। আমরা ৩-৫ ব্যবসায়িক…

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবহিত করি। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস > নিরাপত্তা থেকে আপনার সক্রিয় সেশন দেখতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংস > অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন থেকে। বন্ধ করার আগে, আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন করুন। আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার আগে নির্দিষ্ট সময় আপনাকে ফিরিয়ে আনার সুযোগ দিই।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় জায়গায় শেয়ার করি যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য, বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ট্যাক্স, আইনি এবং জালিয়াতি বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি (সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত), তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আমরা সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করি না। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করি এবং আপনার প্রদান করা সম্মতির তথ্য সংরক্ষণ করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের লেনদেন সার্ভার সুরক্ষিত থাকে।

আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখছি, এটি কীভাবে ব্যবহার করছি, এটি কতদিন রাখব এবং কাকে শেয়ার করছি। support@8coins এ লিখুন বা অ্যাপে চ্যাট করুন এবং ডেটা পূর্ণাঙ্গতা অনুরোধ করুন। আমরা ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাই।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অ্যাপের মাধ্যমে বা support@8coins এ লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব, অস্বাভাবিক লেনদেন পরীক্ষা করব এবং আপনাকে পুনরুদ্ধারের পদক্ষেপে সাহায্য করব। সম্ভব হলে আমরা অননুমোদিত তহবিল পুনরুদ্ধার করব।